Seus dados.
Informação com clareza.

Quem utiliza os dados

A plataforma SysteMaster é disponibilizada pela SISTEMASTER SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.290.946/0001-00, com endereço na Rua Oliveira Viana, nº 3512, Boqueirão, Curitiba/PR, CEP 81670-090. O contato para assuntos de privacidade é systemastertech@gmail.com.

O SysteMaster é um sistema de gestão empresarial com recursos de produção, pedidos, cadastros, controle e comunicação. Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no uso da plataforma e das integrações de e-mail.

A empresa que utiliza o sistema define as finalidades dos dados inseridos em suas operações e os acessos de seus colaboradores. A equipe responsável pelo SysteMaster atua na disponibilização e no suporte da plataforma, conforme o serviço contratado. As responsabilidades de cada parte dependem da operação realizada e da legislação aplicável.

Para identificar o responsável por um cadastro empresarial específico ou solicitar atendimento sobre a plataforma, utilize o canal indicado ao final desta página.

Informações utilizadas pelo sistema

Cadastro e acesso

Nome, identificação de usuário, e-mail, dados de perfil e vínculo com a empresa, conforme preenchidos, para autenticação, permissões e atendimento.

Operações empresariais

Informações de clientes, fornecedores, contatos, pedidos e documentos inseridos pelos usuários, para executar as funcionalidades contratadas.

Registros técnicos

Registros de acesso, atividades e falhas necessários à operação, diagnóstico e proteção do serviço. A infraestrutura de hospedagem também pode registrar dados técnicos, como endereço IP e horário de acesso.

Conforme a finalidade e o papel de cada responsável, o tratamento pode se apoiar na execução de contratos, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos ou em outra base legal aplicável. Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado de forma específica. A leitura desta política não representa consentimento genérico para qualquer uso de dados.

Como usamos Gmail e Google Workspace

A integração é opcional. A autorização ocorre nas páginas do Google. O módulo de e-mails não solicita nem armazena a senha da sua conta nesse provedor.

• Acesso: endereço da conta, remetentes, destinatários, assuntos, datas, resumos e conteúdo das mensagens consultadas, para apresentar a caixa de entrada e as mensagens enviadas.
• Envio: destinatário, assunto, texto, assinatura e logo configurados são transmitidos ao provedor para enviar a mensagem que você solicitar.
• Backups por e-mail: quando um administrador ativa essa opção, o sistema usa a conta Gmail vinculada para enviar os próximos backups agendados ao destinatário cadastrado, mesmo sem uma sessão aberta. O anexo pode incluir bancos compartilhados e o banco global de usuários. São registrados remetente, destinatário, datas e resultado dos envios. Desativar o envio ou desconectar a conta interrompe os próximos envios, mas não apaga cópias já entregues ao provedor ou ao destinatário.
• Conexão: são guardadas autorizações de acesso e renovação, protegidas por criptografia, para manter a conta conectada. A conexão é vinculada ao usuário e à empresa no sistema.
• Preferências: assinatura e logo ficam salvos para uso em seus próximos envios. Também são mantidos identificadores técnicos para evitar envio duplicado.

O conteúdo consultado passa pelo servidor e pelo navegador para exibição. O módulo não cria um arquivo permanente de cópias da caixa de correio em seu banco de dados. As mensagens continuam armazenadas no provedor de e-mail e, quando enviadas, também podem ser guardadas pelos destinatários.

Para desconectar: use “Sair do e-mail”. Essa ação remove a conexão salva no sistema, mas mantém as preferências de assinatura e não apaga mensagens no Google ou nas caixas dos destinatários. Para revogar a autorização no provedor, acesse as configurações da sua conta Google. Você também pode solicitar a exclusão das preferências pelo canal de contato.

Compartilhamento necessário ao serviço

Dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem e infraestrutura necessários à operação, pelos provedores das integrações autorizadas e por pessoas com acesso legítimo às operações empresariais. No envio de e-mails, o conteúdo é compartilhado com o provedor e com os destinatários escolhidos por você.

O acesso humano a dados de e-mail deve ficar restrito às hipóteses permitidas pelas regras do provedor, como atendimento específico com sua autorização, investigação de segurança ou cumprimento de obrigação legal. Solicitações de autoridades serão avaliadas conforme a legislação aplicável.

Provedores podem processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e requisitos legais aplicáveis. O Google também possui políticas próprias para suas contas e serviços.

Guarda, exclusão e proteção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade que motivou seu tratamento, à prestação do serviço e ao atendimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Os períodos podem variar conforme a categoria do dado e as obrigações da empresa responsável.

Dados excluídos do ambiente de uso podem permanecer em cópias de segurança até sua substituição conforme o ciclo de backup da instalação. A desconexão do e-mail não elimina registros operacionais nem cópias de segurança já existentes. Solicitações de exclusão devem ser avaliadas também nesses ambientes.

O módulo de e-mails utiliza controle de acesso por usuário e empresa e criptografia das autorizações armazenadas. A proteção depende também da configuração e manutenção da instalação, das permissões concedidas e do cuidado com as credenciais. Nenhum sistema oferece garantia absoluta contra incidentes; essas limitações não afastam os deveres legais de proteção e atendimento.

Use um login individual, encerre a sessão em equipamentos compartilhados e não divulgue senhas. Ao identificar um acesso indevido, comunique a empresa responsável e o suporte do SysteMaster.

Seus direitos e solicitações

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar consentimento e exercer os demais direitos previstos na legislação, inclusive apresentar reclamação à ANPD.

Envie sua solicitação ao contato abaixo, indicando a empresa relacionada e o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e impedir a divulgação de dados a terceiros. Pedidos relativos a cadastros mantidos por uma empresa usuária poderão ser direcionados ao responsável correspondente. Não envie senhas ou códigos de autorização.

Cookies e alterações desta política

O sistema utiliza cookies de sessão e armazenamento do navegador para funções como manter o login, o contexto de acesso e preferências de interface. Bloquear esses recursos pode impedir o funcionamento de partes do sistema. Esta página de política não inclui ferramentas de publicidade ou análise de navegação.

A política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no início identifica a versão apresentada. Mudanças relevantes nas finalidades de tratamento devem ser informadas aos usuários; quando exigido, uma nova autorização será solicitada antes do novo uso.